După un teribil accident de maşină, Anna (Christina Ricci) se trezeşte şi descoperă  că trupul este pregătit pentru  înmormântare de către directorul Eliot Diacon (Liam Neeson). Confuză şi  îngrozită, cu toate că se simte în viaţă, Anna află de la director că a murit. Eliot o convinge că are capacitatea de a comunica cu morţii, fiind singurul care o poate ajuta. Prinsă în interiorul casei de pompe funebre, Anna este forţată să accepte moartea ei. Prietenul ei Paul (Justin Long) suspectează că Eliot nu este cine pare a fi.